助力疏通实体经济“线上动脉”，淘宝发布“侬好上海”20条
发布时间：2022-4-29 来源：宜兴到上海物流 点击数：
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4月29日电 助力疏通实体经济“线上动脉”，29日，淘宝发布“侬好上海”20条，向上海商家供给一系列精准纾困措施，帮助商家缓解现金流压力、下降运营成本，尽可能加速复工复产速度。
在商家服务上，淘宝天猫打出了一套“加减法”组合拳。
一方面，在现金流上做“加法”。
4月8日-5月6日，上海区域的淘宝、天猫商家，可凭借物流订单信息免费享受“提早收款”服务，从而快速回笼资金；暂时无法还款的商家，可拿到延期还款券，免息延长一次还款期。
5月1日-6月30日，上海区域的1688诚信通会员商家将享受网商贷30天免息借款服务。
另一方面，在运营成本上做“减法”。
阿里妈妈供给价值3400万元营销补贴红包，商家可直接抵扣营销推行费；一起，阿里妈妈还拓荒了为期两个月的营销复苏专属流量池，每个月供给十亿流量。
淘宝天天特卖将针对上海工厂型商家推出“产地节”活动。5月1日-6月30日，1688商家可在“商贸企业专区”和“工厂企业专区”取得免费推行资源。
聚合算将为上海商家供给价值2000万元的营销资源扶持，一起建议为期10天的上海购物消费节，帮助消费复苏。此外，商家可通过聚合算设立的24小时响应的“上海商家专项帮扶中心”，享受“一企一策”的定点帮扶。
为了最大限度缓解商家运营压力，淘宝天猫还为上海商家专门做了渠道规则的当令调整。因疫情导致推迟发货而引发消费者投诉，商家可免责；商家退换货的处理时效推迟到21天；淘宝还供给区域限售工具，商家可根据区域销售情况和物流预期灵敏调整发货周期；商家的揽收及时率、到货时长、物流顾客满意度、商家退款退货处理时长等目标，均暂不纳入渠道运营查核范围。
除上述行动外，为了畅通供应链、打通堵点卡点，淘宝天猫联动菜鸟，优先解决上海商家的物流问题。
菜鸟紧急注册“南京-上海”和“嘉兴-上海”两条应急运送干线。针对货源不在上海的商家，菜鸟供给分仓转仓服务，保障订单履约。菜鸟协同中国邮政、四通一达、顺丰等快递公司，对商家单量进行分层处理，进步商家发货功率。此外，菜鸟还将采纳包机、包船等非常规手段加大加速物流工作速度。
淘宝方面表示，这一系列行动，将从上海开端逐步在全国打开，“淘宝天猫渠道、每一位淘小二，始终和每一位商家在一起，保运营、稳发展。只需咱们齐心协力，共担风雨、共渡难关，信任咱们很快能找回上海了解的节拍。